Les réponses à vos questions sont ici !

Comment fonctionne l'offre de jeux, quel est son prix, comment accéder au service, etc. Pour toutes les questions que vous vous posez sur le service de jeux mobile d'Orange, nous tentons de vous répondre sur cette page. Si toutefois la réponse à votre question n'y était pas, vous avez encore le choix d'utiliser la rubrique Nous contacter.

Nous contacter

Vos questions

C’est une offre d’abonnement sans engagement permettant aux clients Orange mobile de jouer à tous les jeux en illimitée pour 2,99€ TTC par semaine. Une fois abonné, vous profitez d’un catalogue de jeux en français, sans publicité et vous pourrez même découvrir des jeux inédits (non disponibles sur Google Play ou l’App Store). Tous les jeux inclus dans l’offre Orange jeux club sont sans achat intégré vous permettant de passer tous les niveaux à votre rythme.
Le service Orange jeux est disponible depuis le portail Orange.fr depuis votre smartphone Android ou iOS. Pour les utilisateurs Android il existe en plus une application Orange jeux, installée gratuitement sur les téléphones vendus par Orange. L’offre de jeux vous permet de jouer en illimitée à tous les jeux du catalogue Orange tant que vous êtes abonné. Dès que vous vous désabonnez les jeux téléchargés ne sont plus accessibles.
Le service de jeux s’adresse à tous les clients bénéficiant d'une offre Orange mobile ou Sosh mobile. Les abonnés Internet d’Orange ne peuvent pas accéder à l’offre de jeux.
L’offre est facturée 2,99€ TTC par semaine sur votre facture mobile. Orange jeux club est sans engagement de durée, vous pouvez la résilier quand vous le souhaitez en cas de besoin. Pour les joueurs sur Android, abonnés ou non abonnés à l’offre Orange jeux club, un catalogue de jeux gratuits est disponible, avec achats intégrés dans les jeux. Les achats intégrés des jeux gratuits sont facturés directement sur votre facture mobile.
Le service de jeux d’Orange n’est pas disponible à l’heure actuelle pour les clients Free, SFR ou Bouygues.
Oui, rapidement depuis notre site à la rubrique « je résilie mon offre ». Il vous suffit d’indiquer votre numéro de téléphone mobile auquel est rattaché votre abonnement de jeu.
Egalement sur votre smartphone depuis votre espace client (Orange et moi ou MySosh) vous pouvez accéder à la gestion de vos achats multimédia et résilier l’offre à 2,99€ / semaine : « Orange jeux – Abo ».
Si vous utilisez un smartphone Android, depuis l’application Orange jeux, allez dans le menu « Aide » puis « résiliation Orange jeux club ».
L’offre Orange jeux club ne peut être souscrite que si votre option gratuite "achats multimédia" est activée sur votre compte. Pour débloquer les achats multimédia, allez sur l’application Orange et moi ou MySosh, puis dans la rubrique « Offre et options », cliquez sur « Maîtriser vos usages » pour activer gratuitement les achats multimédia. L’activation prend environ 24h. Une fois active, vous pouvez vous abonner à l’offre de jeux d'Orange.
Pour vous abonner à l’offre Orange jeux club assurez-vous que l’option gratuite « achats multimédia » est activée dans vos options sur Orange et moi ou MySosh.Depuis le portail Orange.fr sur votre Smartphone accédez à la rubrique jeux pour vous abonner, ou si vous êtes possesseur d’un Android, utilisez l’application gratuite Orange jeux pour vous abonner à l’offre.
Oui vos jeux téléchargés restent présents sur votre Smartphone Android. Une fois l’offre de jeux résiliée, tous les jeux d’Orange lancés vous proposeront de vous abonner pour continuer à profiter des avantages de l’offre de jeux.
Si vous avez acheté un smartphone Android en boutique Orange, Orange jeux est disponible dans le menu de votre téléphone. Sinon depuis le portail de jeux Orange vous pouvez télécharger gratuitement l’application et l’installer manuellement.
Oui tous les jeux sont analysés par notre prestataire et garantis sans virus par nos éditeurs de jeux. Ainsi vous pouvez télécharger tous les jeux du catalogue Orange sans risque d'être piraté à cause de nos jeux.
L'application Orange jeux étant un store concurrent de Google play, son référencement n'y est pas autorisé, c'est pourquoi l'application Orange jeux est principalement distribuée sur les téléphones Android vendus en boutique Orange.
Oui, dans le catalogue Orange il existe une rubrique de jeux gratuits. Ces jeux sont accessibles, que vous soyez abonné ou non à l’offre Orange jeux club. Ils possèdent tous des achats intégrés qui vous permettent d’avancer plus rapidement dans le jeu si vous le souhaitez. Ces achats sont facturés sur votre facture Orange mobile et ne rentrent pas dans l’offre Orange jeux club.
L’équipe d’Orange jeux et nos partenaires de jeux sont vigilants sur la compatibilité des jeux proposés pour votre smartphone. C’est pourquoi d’un téléphone à l’autre le nombre de jeux disponibles au catalogue peut ne pas être le même. Nous veillons régulièrement à ce que le taux de compatibilité de nos jeux soit le meilleur possible pour votre smartphone.
Non, que vous soyez sur Android ou iOS, tous nos catalogues de jeux sont sans aucune publicité et c’est garanti par Orange ! Ainsi vous n’êtes jamais interrompu lors de vos parties grâce à Orange jeux.
En tant qu’abonné à l’offre Orange jeux club, les jeux inclus dans l’offre ne proposent aucun achat intégré. Seuls les jeux de la catégorie gratuit vous proposent des achats intégrés qui seront en cas d’achat, imputés sur votre facture Orange mobile.
En souscrivant à l’offre Orange jeux club, vous profitez d’un bon nombre de jeux en exclusivité que vous ne retrouverez ni sur l’Apple Store ni dans Google playstore. De plus tous les jeux inclus dans l’offre vous sont proposés sans aucun achat intégré pour vous permettre de finir vos jeux sans devoir faire des achats supplémentaires. A la différence des jeux sur l’Apple Store ou Google playstore, tous nos jeux, inclus dans l’offre ou gratuits, sont sans aucune publicité vous évitant ainsi d’être dérangé tout le temps pendant vos parties de jeux. Enfin pour les clients Android, le club d’Orange jeux vous permet de profiter de récompenses régulières tout au long de votre abonnement.
Le club d'Orange jeux fait partie de l'offre à 2,99€ /semaine, disponible uniquement pour les clients Android profitant de l'application gratuite Orange jeux. Le club vous permet de profiter de récompenses et de tenter votre chance lors des jeux concours organisés pour les abonnés. Les avantages du club s'arrêtent automatiquement si vous mettez fin à votre abonnement Orange jeux club.