Questions fréquentes

Pour plus de précisions, retrouvez nos réponses aux questions les plus fréquentes.

C’est une offre d’abonnement sans engagement permettant aux clients Orange mobile de jouer à tous les jeux en illimitée pour 2,99 € TTC par semaine. Une fois abonné, vous profitez d’un catalogue de jeux en français, sans publicité et vous pourrez même découvrir des jeux inédits (non disponibles sur Google Play ou l’App Store). Tous les jeux inclus dans l’offre Orange jeux club sont sans achat intégré vous permettant de passer tous les niveaux à votre rythme.

Le service Orange jeux est disponible depuis le portail Orange.fr depuis votre smartphone Android ou iOS. Pour les utilisateurs Android il existe en plus une application Orange jeux, installée gratuitement sur les téléphones vendus par Orange. L’offre de jeux vous permet de jouer en illimitée à tous les jeux du catalogue Orange tant que vous êtes abonné. Dès que vous vous désabonnez les jeux téléchargés ne sont plus accessibles.

Oui vos jeux téléchargés restent présents sur votre Smartphone Android. Une fois l’offre de jeux résiliée, tous les jeux d’Orange lancés vous proposeront de vous abonner pour continuer à profiter des avantages de l’offre de jeux.

Si vous avez acheté un smartphone Android en boutique Orange, Orange jeux est disponible dans le menu de votre téléphone. Sinon depuis le portail de jeux Orange vous pouvez télécharger gratuitement l’application et l’installer manuellement ici.

Oui tous les jeux sont analysés par notre prestataire et garantis sans virus par nos éditeurs de jeux. Ainsi vous pouvez télécharger tous les jeux du catalogue Orange sans risque d'être piraté à cause de nos jeux.

L'application Orange jeux étant un store concurrent de Google Play, son référencement n'y est pas autorisé, c'est pourquoi l'application Orange jeux est principalement distribuée sur les téléphones Android vendus en boutique Orange.

L’équipe d’Orange jeux et nos partenaires de jeux sont vigilants sur la compatibilité des jeux proposés pour votre smartphone. C’est pourquoi d’un téléphone à l’autre le nombre de jeux disponibles au catalogue peut ne pas être le même. Nous veillons régulièrement à ce que le taux de compatibilité de nos jeux soit le meilleur possible pour votre smartphone.

Non, que vous soyez sur Android ou iOS, tous nos catalogues de jeux sont sans aucune publicité et c’est garanti par Orange ! Ainsi vous n’êtes jamais interrompu lors de vos parties grâce à Orange jeux.

Est-ce qu'il faut que je paie des achats intégrés pour avancer dans le jeu avec les jeux d'Orange ?

En tant qu’abonné à l’offre Orange jeux club, les jeux inclus dans l’offre ne proposent aucun achat intégré.

En souscrivant à l’offre Orange jeux club, vous profitez d’un bon nombre de jeux en exclusivité que vous ne retrouverez ni sur l’Apple Store ni dans Google Play. De plus, tous les jeux inclus dans l’offre vous sont proposés sans aucun achat intégré pour vous permettre de finir vos jeux sans devoir faire des achats supplémentaires. A la différence des jeux sur l’Apple Store ou Google Play, tous nos jeux, inclus dans l’offre ou gratuits, sont sans aucune publicité vous évitant ainsi d’être dérangé tout le temps pendant vos parties de jeux. Enfin pour les clients Android, le club d’Orange jeux vous permet de profiter de récompenses régulières tout au long de votre abonnement.

L'application ludo-éducative pour les enfants de 3 à 10 ans composée d’une variété d'activités pour stimuler le goût d'apprendre par le jeu et le plaisir.

Bayam, l'app idéale pour une utilisation responsable du numérique grâce à une expérience sécurisée pour introduire le numérique sereinement.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail afin de créer votre mot de passe.

Si vous avez déjà un compte Bayard Jeunesse ou Milan Jeunesse, et que vous souscrivez à Bayam en utilisant ce compte, reprennez le login et mot de passe de ce compte pour vous connecter à Bayam.

Sinon, directement dans l’appli Bayam, une fois l’application téléchargée, vous pourrez créer votre compte,

Dans les 2 cas, l’application vous proposera automatiquement de vous créer un compte Bayard.

Si vous souhaitez désigner un autre bénéficiaire de l’abonnement, saisissez l'email de cette personne au moment de votre commande.

Votre abonnement à Bayam vous permet de créer pour vos enfants jusqu'à 6 profils différents.

Ainsi chacun bénéficie de son propre espace avec sa photo, son pseudo, ses favoris et surtout des contenus adaptés à son âge !

Et, dans l'application, c'est vous qui créez les profils (cliquer sur "+") et paramétrez le chronomètre (cliquez sur "illimité") pour chacun d'eux.

Après la création de votre compte Bayam, téléchargez l’application depuis le portail de jeux Orange ici.

Avec l’abonnement a Cartoon Network, joue à des jeux en ligne sur l’application avec les personnages de Cartoon Network de Ben 10, Adventure Time, Pomme et Oignon, Gumball, Les Super Nanas, et bien d'autres. Tu peux aussi regarder les meilleures vidéos de tes séries préférées dont We Bear Bars, Teen Titans Go et Ivandoe.

Vous pouvez télécharger gratuitement l’application et l’installer manuellement depuis le portail de jeux Orange ici.

FANLIVE EST DEDIEE AUX FANS DE FOOT

Vivez la Ligue 1 autrement, uniquement sur FanLive Fantasy.

Chaque journée de championnat, compose ton équipe et gagne des points en fonction des performances réelles de tes joueurs pendant les matchs en live. Affronte tes amis et soutiens ton club favori en défiant les autres communautés de supporters !

Sur votre mobile Android, téléchargez gratuitement l’application et installez-la manuellement depuis le portail de jeux Orange ici.

UN MONDE DE JEUX, APPLIS, ET VIDÉOS ÉDUCATIVES VOUS ATTEND DANS GAMES4KIDS

Games4Kids est la meilleure sélection d’applications éducatives pour les enfants de 1 à 6 ans qui ne comportent pas de propos injurieux, d'images inappropriées, de demande de paiement, de publicité ou de lien externe. Nos applications ont spécialement été développées avec l'aide de nutritionnistes, de pédopsychiatres, de pédiatres, mais également grâce à de nombreux parents férus de nouvelles technologies.

Rejoignez la communauté de parents (et de grands parents) Games4Kids et offrez la possibilité à vos enfants (et petits-enfants !) d'apprendre tout en s'amusant grâce à nos applications.

Vous pouvez télécharger gratuitement l’application et l’installer manuellement depuis le portail de jeux Orange ici.

Kidjo est une aire de jeux numérique créée par des parents ! Les enfants adorent l’interface conviviale, les profils individuels et le catalogue de clips, tutoriels et dessins animés à choisir librement !

Kidjo est compatible sur tous vos écrans, grands ou petits. Il est accessible sur smartphone, tablette, Apple TV, Android TV, Web et Smart TV.

Kidjo TV, c’est plus de 2 500 chansons, dessins animés, tutoriels et jeux sélectionnés avec soin. Découvrez un cocktail parfait de classiques et de nouveautés pour enfants. La plupart des contenus sont disponibles en plusieurs langues, dans la plupart des pays. Des restrictions sur les contrats de licence peuvent s’appliquer dans certaines zones.

Vous pouvez télécharger gratuitement l’application et l’installer manuellement depuis le portail de jeux Orange ici.

L’offre est facturée 2,99 € TTC par semaine sur votre facture mobile. Orange jeux club est sans engagement de durée, vous pouvez la résilier quand vous le souhaitez en cas de besoin.

L’offre est facturée 1,99 € TTC par semaine sur votre facture mobile. Bayam est sans engagement de durée, vous pouvez la résilier quand vous le souhaitez en cas de besoin.

L’offre est facturée 1,99 € TTC par semaine sur votre facture mobile. Cartoon Network Jeux est sans engagement de durée, vous pouvez la résilier quand vous le souhaitez en cas de besoin.

L’offre est facturée 1,99 € TTC par semaine sur votre facture mobile. FanLive est sans engagement de durée, vous pouvez la résilier quand vous le souhaitez en cas de besoin.

L’offre est facturée 1,99 € TTC par semaine sur votre facture mobile. Games4Kids est sans engagement de durée, vous pouvez la résilier quand vous le souhaitez en cas de besoin.

L’offre est facturée 1,99 € TTC par semaine sur votre facture mobile. Kidjo est sans engagement de durée, vous pouvez la résilier quand vous le souhaitez en cas de besoin.

Oui, rapidement depuis notre site à la rubrique « gérer mes abonnements ». Il vous suffit d’indiquer votre numéro de téléphone mobile auquel est rattaché votre abonnement de jeu.

Également sur votre smartphone depuis votre espace client (Orange et moi ou MySosh) vous pouvez accéder à la gestion de vos achats multimédia et résilier l’offre à 2,99 € / semaine : « Orange jeux - Abo ».

Si vous utilisez un smartphone Android, depuis l’application Orange jeux, allez dans le menu « Aide » puis « résiliation Orange jeux club ».

Les offres proposées par Orange jeux ne peuvent être souscrites que si votre option gratuite "achats multimédia" est activée sur votre compte. Pour débloquer les achats multimédias, allez sur l’application Orange et moi ou MySosh, puis dans la rubrique « Offre et options », cliquez sur « Maîtriser vos usages » pour activer gratuitement les achats multimédias. L’activation prend environ 24h. Une fois active, vous pouvez vous abonner à l’offre de jeux d'Orange.

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